El futuro del Marketing Político

A estas alturas está de más hablar de cómo Internet es parte fundamental de nuestras vidas. Simplemente no se puede hablar de la sociedad actual sin mencionar la Red. La política es otro elemento omnipresente, así que es natural que el marketing político utilice las herramientas que ofrece Internet para llegar a sus públicos.

En Estados Unidos el uso de las redes sociales, en especial, demostró ser muy efectivo para convencer a los votantes y para lograr donaciones a la campaña de Obama, quien tiene también una cuenta personal de Twitter (que no actualiza él personalmente,pero tiene millones de seguidores) en la que informa sobre apariciones, políticas y otros anuncios importantes.

Según el reporte anual de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en 2008 habían en el país 27.6 usuarios, y el número sigue creciendo. Los jóvenes siguen siendo mayoría, ya que 6 de cada 10 personas de entre 10 y 19 años tienen acceso a Internet. Sin embargo, su uso continúa extendiéndose a todas las clases sociales y edades.

Un medio con tanto alcance no puede ser desperciado, y por lo tanto el marketing político debe enfocarse también a entender cómo funcionan las campañas en la web. En primer lugar, es indispensable recordar que en el mundo virtual hablar no es tan importante como escuchar y que es un medio de dos vías donde la retroalimentación y el diálogo son inmediatos. Los mensajes impersonales y masivos quedan completamente obsoletos. Aquí los usuarios disciernen y eligen los contenidos que desean consumir, y por eso es importante saber qué es lo que quieren y responder a esas necesidades.

México ocupa el cuarto lugar mundial en el uso de redes sociales, pero conocer este dato y abrir cuentas en todas las redes no significa que la campaña será efectiva. Por ejemplo, el Gobierno del Distrito Federal ha creado más de 20 perfiles en redes como MySpace, Twitter, You Tube y Facebook.  En una encuesta realizada en el mismo sitio,más de 70% de los 1550 participantes reconocen no identificar ninguno de los perfiles. Las Redes Sociales y otras herramientas de Internet pueden ser vistas como informales o divertidas, pero requieren de planeación estratégica si se quieren ver resultados positivos.

Según el �ndice Municipal de Información Presupuestal 2009, llevado a cabo por el Instituto Mexicano para la Competitividad, de 373 municipios del país, 100 carecían de página oficial. Esto quiere decir que los ciudadanos no pueden acceder a información oficial de calidad, y que los municipios están perdiendo una gran oportunidad para comunicarse directamente con su público.

Por lo tanto, en el eMarketing político no funcionan los excesos ni las limitaciones. Hay que tener presencia, actualizar constantemente y tomar en cuenta el feedback, pero no abarcar más de lo que es posible atender, siempre con una estrategia diseñada por un profesional.

Fuentes/Enlaces útiles:

Revista Opción

The Communications Lab

eMKT político

AMIPCI

• Blog
• Centro de Conocimiento

• Twitter anuncia su modelo de negocios: Promoted Tweets
• 5 servicios que facilitan el uso de Redes Sociales
• Tweak the Tweet: las Redes Sociales, Útiles en crisis