El blog de Twitter tiene hoy un anuncio esperado desde hace ya varios meses: el nuevo modelo de negocios, basado en Promoted Tweets. En esta primera etapa, los tweets patrocinados aparecerán sólo en búsquedas, con unas pocer empresas participantes, que son Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony Pictures, Starbucks y Virgin America. Cabe recalcar que estas son compañÃas que se distinguen por su presencia en Redes Sociales en general y Twitter en particular.
En la etapa avanzada, veremos Prometed Tweets en nuestro Home Feed, seleccionados de acuerdo a nuestras búsquedas e intereses. Por supuesto, se espera que existan segmentaciones geográficas, al igual que con los Trending Topics.
REACCIONES
Como se dijo anteriormente, el anuncio no sorprendió a nadie. El blog sobre tecnologÃa RWW (Read Wide Web) dice que la estrategia es “deliciosamente aburrida…como deberÃa serâ€. Explica que no es demasiado invasiva, no explota a los usuarios y continúa con el espÃritu social de Twitter.
Mashable, otro blog de tecnologÃa y redes sociales, comparte esta opinión pero se pregunta si realmente los twitteros usarán los twitts patrocinados. Concluye que la presentación, tan parecida a un twitt común, hará que mucha gente clickee sin sinquiera saber que se trata de un Promoted Tweet.
Falta esperar a los anuncios que dará Twitter en los próximos dÃas y las reacciones de los usuarios. Mientras tanto, el proyecto ya está en marcha.
Para remediar la brecha entre usuarios y empresa, existen algunas herramientas sencillas que promueven la participación, logrando que el contenido sea generado por los interesados, con verdadera inteacción e información actualizada a cada momento.
Nos dimos a la tarea de revisar dos de estas herramientas y aquà te presentamos una guÃa básica de sus funciones, ventajas y costos.
¿Cómo funciona?…
Si quieres conocer las sugerencias de tus clientes para mejorar tu producto o servicio, UserVoice te permite crear foros online donde los usuarios pueden exponer sus ideas, comentar y votar por las más innovadoras. El sistema es muy efectivo: se otorgan cierto número de votos por usario por foro. De esta manera, sólo se “invierten†los votos en las ideas verdaderamente buenas, que son las que aparecen al inicio de la lista.
Los temas se distribuyen por pestañas muy fáciles de navegar según las ideas:
las más populares: las que tienen más votos
las nuevas: agregadas recientemente
las aceptadas: que la marca u organización planea llevar a cabo
las completadas: la sugerencia es ahora una realidad . Esta última pestaña genera confianza en los consumidores, asegurándoles que sus ideas serán tomadas en cuenta por los administradores.
Ahora, pasando a asuntos prácticos…
Está disponible en 5 paquetes de precios, que van desde un servicio gratuito hasta uno de $589 dólares al mes. Los paquetes pagados ofrecen,entre otras cosas:
configuración de nombre de dominio: es decir, el foro tendrá el nombre de tu dominio
diseño personalizado
marca blanca : no aparecerá el nombre Uservoice sino el de tu marca)
capacidad de exportar datos a Excel : para exportar las estadÃsticas de tu foro.
En las cuentas pagadas, se ofrece un periodo de prueba de 15 dÃas.
En la mayorÃa de las cuentas pagadas, el usuario ingresa con su nombre, contraseña y avatar o imagen desde tu sitio, evitando que se registre dos veces.
Para comenzar a usarlo, tan sólo se instalan los widgets* de UserVoice en tu sitio web, copiando y pegando lÃneas de código a tu sitio. Todo será alojado y gestionado desde el servidor de la marca, pero el acceso es seguro.
Finalmente, para direccionar a tus clientes hacia el foro, puedes usar un widget dentro de tu página web con las propuestas más votadas , usar un gráfico o simplemente un link.
SÃ, esta es una dinámica que muchos internautas ya tienen dentro de redes sociales, buscadores o blogs,pero lo que hace Get Satisfaction es ordenar la información de una forma fácil de navegar y confiable para los clientes, que se sienten seguros al saber que la marca monitorea el foro.
Las empresas grandes pueden contar con diferentes foros para cada producto dentro de una sola página.
Está disponible en cuatro planes, desde $19 dólares al mes, hasta un plan “Enterprise†cuyo precio se da sobre pedido. Los precios varÃan según factores como:
Esa no es una respuesta que pueda darte. Depende de las caracterÃstcas de tu empresa y de sus necesidades. Lo que puedo hacer es ayudarte con algunas consideraciones finales:
Precios: Son muy similares, ambos empiezan en menos de $20 dólares y llegan más allá de los 200 mensuales. Recomiendo los paquetes que están entre los dos rangos, a menos que tengas una empresa muy grande o internacional. En ese caso, invierte en los paquetes más costosos.
Sencillez: personalmente, me parece más fácil de entender UserVoice. Tanto su página como su producto son extremadamente simples. Get Satisfaction es ligeramente más complicado.
Grado de Interacción Cliente-Marca: En UserVoice, la marca debe contestar, moderar y darle seguimiento a las propuestas. Si no lo hace, pierde por completo su sentido.
Por otro lado, GetSatisfaction depende mucho más de los usuarios, la marca sólo debe moderar y escuchar, pero no es necesario que participe activamente.
Personalización: AquÃ, una vez más gana UserVoice. Puede acoplarse tanto a tu página que el usuario ni siquiera note la diferencia. Por supuesto, esto sólo sucede si contratas los servicios más costosos.
En general, me parece que si ofreces un producto tangible, te funcionarÃa más GetSatisfaction, mientras que uno intangible funcionarÃa mejor con UserVoice.
Espero que este artÃculo te haya sido de utilidad, y recuerda que si tienes alguna pregunta o inquietud, podemos tratar de ayudarte, aunque no estemos directamente relacionados con ninguno de los dos servicios. No dejes de comentar o mandar un mail, tanto si necesitas ayuda como si ya tienes experiencia con UserVoice o Get Satisfaction y quieres aportar algo más.
*Widget: componente, aplicación. Es una aplicación web que se puede descargar o embeber en un sitio web, blog o red social. Permite compartir contenido que será automáticamente actualizado.
A continuación te presento cuatro opciones para obtener este servicio. VarÃan sobre todo en las caracterÃsticas de personalización, el número de operadores que ofrecen y otras funciones especiales.
Se pueden mandar imágenes dentro de la conversación
Sistema WhoBrowse, con análisis de los visitantes a tu página (80, 000 hits* al mes)
Total personalización
PRECIO (USD) : El paquete básico (un operador y un supervisor) tiene un costo de $35 por mes. Cada operador adicional cuesta $14 al mes y el mÃnimo de tiempo son 6 meses.
Varias opciones personalizables de la ventana del chat
Monitoreo del tráfico de visitantes en tiempo real
Sesiones seguras
Las versiones más costosas incluyen : Chat de operador a operador, chat compartido, monitoreo del chat por un administrador, calificación de operadores de soporte y registros de ingreso a sus cuentas, múltiples operadores de soporte, formulario personalizado de pre chat, etc.
VERSIÓN PAGADA : cuesta USD $29.99 por operador al mes. Incluye transcripción de chats, chat entre operadores, elimina el logo de Volusion y tiene más opciones de personalización.
Recuerda que si tienes alguna pregunta o comentario, estamos para servirte. ¿Has usado, como cliente o como empresa, este servicio? Nos encantarÃa saber.
A estas alturas está de más hablar de cómo Internet es parte fundamental de nuestras vidas. Simplemente no se puede hablar de la sociedad actual sin mencionar la Red. La polÃtica es otro elemento omnipresente, asà que es natural que el marketing polÃtico utilice las herramientas que ofrece Internet para llegar a sus públicos.
Según el Ãndice Municipal de Información Presupuestal 2009, llevado a cabo por el Instituto Mexicano para la Competitividad, de 373 municipios del paÃs, 100 carecÃan de página oficial. Esto quiere decir que los ciudadanos no pueden acceder a información oficial de calidad, y que los municipios están perdiendo una gran oportunidad para comunicarse directamente con su público.
Por lo tanto, en el eMarketing polÃtico no funcionan los excesos ni las limitaciones. Hay que tener presencia, actualizar constantemente y tomar en cuenta el feedback, pero no abarcar más de lo que es posible atender, siempre con una estrategia diseñada por un profesional.
Inicia este año aumentando tus ventas, no dejes que la crisis te detenga, hay que prevenir y la mejor forma de hacerlo es dandote a conocer con nosotros, aumenta tus ventas antes que nadie.
Aprender, leer, estar actualizado. Que cada dÃa nos sirva para conocer y entender mejor la temática de nuestro sitio.
Estos son pasos básicos, conocidos por todos, pero que siempre conviene repasar. Por eso, los hemos sintetizado en este post. ¿Se te ocurre algún otro? Seguramente que sÃ.
En seminsights han publicado esta encuesta seo que han participado 254 expertos seo, sobre el posicionamiento web de diferentes paÃses: U.S..A (65%), Canadá (12%), El Reino Unido (11%), Australia (4%) y Nueva Zelanda (1%). Otras proceden de Costa Rica, seguramente que SeoCharlie habrá participado, Sudáfrica, la India y alguno más…
Resumen:
- cerca de 70% tienen mas 2 años de experiencia.
- y 20% entre 1 y 2 años de experiencia.
- suelen ganar hasta 80 000 $ anuales.
Los votos de los elementos mas importantes para ellos son :
- Los enlaces hacia el sitio web : 48%
- El contenido de las paginas web : 38%
- El resto otros criterios.
Dentro de las paginas web (seo on-page):
-el tÃtulo y el contenido del texto es muy importante.
El titulo fue votado en 51% y el texto 33%.
Los titulos tienen que ser simples y ayudar a entender de que va la pagina. La mayorÃa recomienda tener 65 caracteres.
Hay 68% de los SEO de la encuesta que utilizan la meta description y pocos la meta keywords.
Algunos SEO de la encuensta utilizan tecnicas de tipo :
- NOODP y NOYDIR : 26%.
- Nofollow : 59% (para enlaces no seguros).
- Utilizan tambien technologias Flash, Ajax y verifican los buscadores.
Para encontrar las palabras claves utilizan por la mayoria la herramienta de Google : Google Keywords Tool.
Muchos de ellos (40%) piensan que el PageRank es subestimado.
Para las estadisticas la mayoria utiliza Google Analytics (41%) o Ominture (16%).
Hay 50% de los expertos de la encuesta que hacen afiliaciones.
Y el 40% desactiva las campañas AdSense visibles en sitios web.
El top 5 que les parecen más interesantes para empezar en SEO :
Diseño de Paginas Web en Cancun
Diseño de Portales en Cancun
Diseño Web en Cancun
Diseño de Sitios Web en Cancun
Cancun Web Design
Diseño de Paginas Web en Playa del Carmen
Diseño de Portales en Playa del Carmen
Diseño Web en Playa del Carmen
Diseño de Sitios Web en Playa del Carmen
Playa del CarmenWeb Design
Diseño de Paginas Web en Cozumel
Diseño de Portales en Cozumel
Diseño Web en Cozumel
Diseño de Sitios Web en Cozumel
Cozumel Web Design
