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Con el surgimiento de las redes sociales muchos dudan de su eficacia sin embargo el email marketing ha demostrado con números que no está muerto y todavía sigue siendo una estrategia efectiva si se cuidan ciertos detalles.

Es por ello que aquí nos dimos a la tarea de publicar 5 tips realmente valiosos para una campaña de email marketing exitosa.

Campaña de EMail Marketing

1. Base de datos.

Para iniciar con una campaña de email marketing es necesario contar con una base. Si no tienes una, empieza hoy mismo a construirla, lo importante es que sea tuya, es mejor comenzar con 100 contactos que enviársela a 1000 desconocidos.

2. Segmentación.

No es un simple correo electrónico sino son personas que recibirán información. Personaliza, reconoce quienes están en tu base de datos, divide de acuerdo a sus intereses y envía ofertas personalizadas.

3. Línea de Asunto del Mensaje.

Muchos suscriptores abren un email motivados por la línea del asunto del mensaje así que pon atención especial a este punto, busca que sea atractivo para las personas a las cuáles te estas dirigiendo.

4. Simplicidad.

No satures tu email con demasiada información o distractores, mantelo simple, con párrafos cortos y frases directas, de tal forma que el destinatario pueda encontrar fácilmente la información de su interés.

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5. Innova.

Si después de analizar tus resultados descubres que ha decrecido el número de emails abiertos o el número de clics, probablemente tus suscriptores estén perdiendo el interés así que innova y prueba nuevos mensajes para despertar su curiosidad.

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¿Como funciona Pinterest?

• Puedes ver los pines más populares (un Pin es una imagen o video).
• Compartir a todos tus seguidores esa foto que te cautivó (Re-pin).
• Crear tableros, es decir, organizar tus pines favoritos por temas.
• Seguir a gente y obtener seguidores.
• Utilizar el @ para etiquetar a alguien o el famoso #Hashtag.

¿Por qué es tan Adictivo?

Según Column Five hasta febrero de 2012, Pinterest había aumentado sus visitas en un 866%, su éxito podría deberse a:

• Simplicidad en el Diseño. Pinterest ha procurado eliminar los distractores y centrarse en las imágenes.
• Refugio. Pinterest puede ser un descanso de constantes actualizaciones de status, fotos de vacaciones y links informativos.
• Liberador. La gente es menos tímida en compartir las cosas que le gustan, sin preocuparse por la privacidad.
• Encuentras de todo. ¿Tienes fascinación por el diseño de interiores? Seguramente encontrarás una colección completa.

¿Mi negocio debería estar en Pinterest?

Por último pero no menos importante, la buena noticia es que esta red social tiene un perfil para empresas.

1. Una gran audiencia de todo el mundo, más propensa a compartir, por lo tanto, la viralidad es mayor.
2. Funciona muy bien con productos visuales como: restaurantes, estéticas, boutiques. Aunque con ingenio puede funcionar para cualquier tipo de negocio.
3. Lo básico es, a través de una imagen, inspirar a la gente para compartir (Re-Pin).
4. Como cualquier otra red social debes dedicarle tiempo a generar contenido valioso, enlázalo con tu sitio web, incluye el precio.
5. Marcas como Mango, HTC Mobile, Swarovski han sabido aprovechar el elemento visual de esta red social.

Pronto estaremos publicando una Guía para empresas en Pinterest

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• Se dice que la idea de crear YouTube surgió ante las dificultades que experimentaron sus creadores al tratar de compartir videos en una fiesta.
• Se encuentra posicionado como el segundo buscador después de Google.
• Cada día se ven mil millones de videos en todo el mundo.
• ¿Quiénes están en YouTube? En México al menos son tanto hombres como mujeres, en proporción casi similar y la edad más popular es la de 15 a 24 años (44%).
• Es posible segmentar la publicidad de acuerdo a la categoría que más le interese al anunciante.

YouTube ¡A favor de mi Negocio!

El más famoso canal de videos ofrece opciones para las empresas y para todos los presupuestos:

1. VideoMarketing.

Subir un video es gratis, sólo tienes que tener una cuenta en Gmail. Puedes hacer un video original haciendo una demostración de tu producto o hablar sobre temas que dominas. En anteriores artículos hemos hablado acerca de esto. (Marketing de Contenidos, Marketing Viral).

YouTube es social, te sorprenderías de los casos de éxito de  marcas que se han vuelto virales haciendo uso de su creatividad con muy poca inversión.

2. Publicidad en YouTube.

Aquí tienes la opción de promocionar un video, sino tienes uno, no te preocupes puedes aprovechar este canal para llegar a una gran cantidad de audiencia, a través de banners publicitarios. Si quieres anunciarte en el Home de YouTube necesitarás usar tus ahorros, ya que la inversión es considerable por ser la página más visitada.

No te desanimes, existen excelentes opciones para presupuestos menores, teniendo al alcance las millones de visitas diarias que recibe el canal. Tu marca puede aparecer cuando tu audiencia reproduce un video o durante la búsqueda de un vídeo. Ejemplo:

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Internet, el gran invento que ha roto barreras físicas en el mundo y se ha vuelto indispensable en todos los aspectos de la vida humana. Pero alguna vez se han preguntado cómo surgió este maravilloso invento, quién fue la persona que revoluciono al mundo como se conoce hasta ahora.

3 Hechos Históricos de Internet

No es posible atribuir a una sola persona la invención del internet, fueron varios los que contribuyeron a crear el internet tal y como lo conocemos hasta ahora:

1. La idea inicial fue de Leonard Kleinrock, del MIT, en su trabajo titulado “Information Flow in Large Communication Nets” el 31 de Mayo de 1961.
2. En 1962,  J.C.R. Licklider,  dentro del Departamento de Defensa de Estados Unidos, creó el concepto de red galáctica, una red de computadoras capaz de comunicar a distintos usuarios.
3. Con las ideas de Kleinrock y Licklider, Robert Taylor inició el proyecto “ARPANET”, la primera conexión de computadoras, precursora del Internet.

El Padre del Internet

Entre 1989 y 1991, Tim Berners Lee, lideró el desarrollo de la “World Wide Web” que consistía en billones de páginas vinculadas entre sí a través de internet. La “web”, como se le conoce, ha hecho posible conectar a miles de personas, separadas por tiempo y espacio, mejorar los flujos de comunicación a una escala inimaginable, propagar la información a todo el mundo en unos cuantos segundos. Sin duda la web, es el medio de mayor difusión en la historia de la humanidad.

¿Dónde está Internet?

Quizás una pregunta bastante absurda puesto que el internet está en todas partes, sin embargo en cuanto a infraestructura del internet, existen trece servidores raíz (root servers), que se encuentran ocultos y resguardados contra todo tipo de ataque. Si una de estas máquinas llegara a fallar se vería afectado el internet de todo el mundo.

De los 13 servidores, 10 se encuentran en Estados Unidos, 1 en Estocolmo, 1 en Londres y 1 en Japón.

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El Remarketing no recaba ningún tipo de datos personal, funciona a través de cookies que guardan la información de un usuario que entró a un sitio web.

¿Cómo funciona el Remarketing?

• Imaginemos que visitamos el sitio web de un producto que llamó nuestro interés, todo va bien con nuestra visita, el producto parece terminar de convencernos, sin embargo por algún extraño motivo, no cerramos el proceso de compra y abandonamos el sitio web.
• En los días siguientes nos encontramos navegando en internet, visitando otros sitios web y de repente aparece un promocional del producto que casi logramos comprar, recordando nuestra intención de compra.
• Este promocional comúnmente es en forma de banners gráficos, los mismos que observamos en los sitios web que cuentan con publicidad, pero lo magnífico del Remarketing consiste en que la publicidad solamente aparecerá a usuarios que hayan mostrado cierto interés en nuestra marca.

Ventajas del Remarketing

1. Posibilidad de dirigirte a los usuarios según la etapa de compra en la que se encuentre. Por ejemplo: Solamente enfocarte en aquellos visitantes que hayan creado un carrito de compras pero no completaron la transacción.
2. Segmentación de la Publicidad. Únicamente a usuarios que tuvieron contacto con tu sitio web.
3. Los porcentajes de probabilidad de conversión aumentan. Gracias a la personalización que mencionábamos en el 1er punto y los visitantes tienen cierta intención de compra.

Ejemplos de Remarketing

Entre las empresas más famosas que utilizan el Remarketing se encuentran eBay y Amazon, experimentando excelentes resultados. Y un caso de estudio: Magoosh GRE, es una empresa que ofrece cursos en línea dirigido a estudiantes, sin embargo se dieron cuenta que raramente los estudiantes se suscribían a sus cursos en la primera visita. Implementado una Campaña de Remarketing orientada a estos estudiantes que todavía estaban investigando, la empresa reforzó su marca y obtuvo 1,123 conversiones más, durante 6 meses.

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Un community manager es un nuevo rol, como su nombre lo indica, que se enfoca en gestionar las comunidades presentes en internet, relacionadas a una marca. Comúnmente es identificado por administrar las redes sociales más famosas como Facebook & Twitter, sin embargo su trabajo más allá.

¿Cuáles son las principales funciones de un Community Manager?

El principal diríamos que es crecer y fortalecer las comunidades de una marca conformada con usuarios de internet. Entre otras funciones como:

1. Creación de Contenido. Redacción de artículos para el blog y comunicados de prensa en medios sociales.
2. Redes Sociales. Crecer la presencia de una marca en redes sociales.
3. Relación con el Cliente. Dar soporte a los comentarios de los clientes y proporcionar retroalimentación a otros departamentos.
4. Estrategias de Comunicación. Creación y desarrollo de estrategias de comunicación en medios sociales.
5. Análisis. Un punto clave: encontrar formas para mejorar la presencia social de la marca, experimentando y probando nuevas medidas.
6. Eventos y RP. Algunos añaden la organización de eventos para reunir a las comunidades actuales así como mejorar la relación con periodistas u otros influyentes del medio.

Un error muy grave es creer que cualquiera que sabe cómo usar Facebook & Twitter puede ser un community.

¿Cómo encontrar a un buen Community Manager?

Debe ser alguien apasionado por tu negocio, empático con tu comunidad, que transmita lo que la marca quiere comunicar en internet. Además aquí hay unos requisitos que no pueden faltar:

• Habilidades de redacción y lectura.
• Habilidades sociales y de comunicación.
• Disponibilidad de tiempo.
• Capaz de realizar múltiples tareas.
• Decidido y Accesible.

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1. Quizás tu sitio web esté en Google pero muy probablemente no esté apareciendo dentro de las primeras opciones, cuando las personas realizan una búsqueda.

2. Existen dos formas de posicionar tu sitio web en Google: la 1era requiere de esfuerzo y paciencia (SEO), la 2da requieres invertir dinero para obtener resultados rápidos (SEM).

3. La segúnda opción funciona como anuncios publicitarios en el famoso buscador y se contrata a través de Google Adwords, además del buscador puedes anunciarte en los sitios asociados a Google como YouTube.

4. ¡Lo básico! En una Campaña de Publicidad en Google “se compra” Palabras claves, es decir, las palabras que utiliza una persona para encontrar información cómo: “venta de casas en mérida”.

5. ¡Avanzado! La compra de palabras funciona en forma de subasta, sin embargo para obtener excelentes resultados influye el nivel de calidad de tu sitio web y CTR (una métrica de Adwords).

6. ¡Lo Clave! Selecciona bien donde aterrizará la gente (pág. web), una vez que haya hecho clic en tu anuncio ya que decidirá si se convierte en un posible prospecto o no.

Aunque Google ha demostrado con números ser la mejor opción de publicidad en internet, las campañas en adwords deben ser cuidadosamente configuradas y administradas ya que esto te ayudará a aprovechar al máximo cualquier inversión que se realice, poseer conocimientos en Adwords o mejor ser un especialista, puede hacer la diferencia entre ganar o perder con tu inversión.

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Marketing Móvil se refiere precisamente a desarrollar estrategias que nos lleven a comunicarnos con los usuarios de estos dispositivos, sólo tienes que mirar a tu alrededor para darte cuenta que el mercado es considerable.

Ventajas del Marketing Móvil

Sí aún no te convence la gran audiencia en móviles, aquí te damos 3 ventajas del marketing móvil:

1. Adicción a los Móviles.

Se nos puede olvidar todo menos nuestro celular, estamos permanentemente conectados,  así que realmente es un medio para gozar de la atención de tu audiencia.

2. Llamado a la acción.

Las llamadas telefónicas es el arma principal del marketing móvil, generalmente la gente es más propensa a comprar después de haber solicitado información desde su celular.

3. Rapidez en la Toma de Decisiones.

Un móvil agiliza nuestras actividades, si queremos compartir algo a través de redes sociales, los móviles son la mejor opción. A través de los dispositivos la gente puede acceder rápidamente a la información y tomar una decisión.

3 Estrategias en Marketing Móvil

Y ahora por ¿Dónde empezamos?

1. ¿Tu sitio web funciona apropiadamente para móviles?

Tu sitio web debe lucir bien y ser funcional para todos aquellos que estás visitando tu sitio desde un iPhone, BlackBerry, Galaxy etc. Nuestro consejo es simplificar y minimizar el esfuerzo que se requiere por parte del usuario.

2. Contenido idóneo para Móviles

Es más difícil leer en un móvil a diferencia de un ordenador, por lo tanto no satures de información, en su lugar, muestra ideas claras y utiliza un lenguaje sencillo. Evita que la persona tenga que moverse de la pantalla para buscar la información que necesita, ya que distrae su atención.

3. Publicidad en Móviles

Si decides implementar publicidad considera, al igual que tu sitio web, ésta se adapte a móviles en cuestiones de tamaño e interacción con el usuario, utiliza a tu favor el poder de la geolocalización. La publicidad en google para móviles incluye en el anuncio un “call to action” para llamar directamente al negocio.

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¿Como puedo Vender por Internet?

A continuación nosotros te damos 8 sencillos pasos que conducirán a que tu negocio comience a vender por Internet.

1. Identifica a tu mercado, nos servirá para conocer la frecuencia de compra, sus gustos, que necesitamos ofrecerle, donde lo encontraremos.

2. En base a tu mercado, selecciona el producto o servicio ideal para ellos. No olvides analizar el potencial de tu negocio en internet.

3. “La cara de nuestro negocio en internet” es nuestro sitio web. Considera que sea atractivo para incentivar la compra, menciona promociones y activa botones “call to action”.

4. En cuanto a Logística, revisa todo el proceso de compra por el cuál pasará tu futuro cliente, asegúrate que sea muy sencillo y rápido, utiliza un medio de pago accesible y define garantías.

5. Necesitas darte a conocer, invierte tiempo y esfuerzo en promocionar tu página considera la publicidad en buscadores o promoción a través de redes sociales.

6. Si has hecho un esfuerzo por conseguir clientes, ofréceles un servicio excepcional, puedes elaborar una carta de presentación de tu negocio para enviárselas a tus prospectos.

7. Es clave aumentar la confianza de compra, como garantías y medidas de seguridad, recomendaciones por parte de otros clientes, presencia en otros medios que respalden tu negocio etc.

8. Lleva a cabo un seguimiento a tus clientes, aquí puedes aprovechar las ventajas del e-mail marketing y diseñar ofertas exclusivas para un grupo particular de clientes que hayas identificado.

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