Veamos algunos ejemplos y una comparativa entre un sitio web y un portal corporativo:
| Factor Web |
Sitio Web |
Portal Corporativo |
Estrategia |
El sitio web generalmente es la respuesta a una estrategia de imagen, publicidad o captación de prospectos y ventas. |
Los portales corporativos generalmente están desarrollados a raíz con una estrategia más amplia y buscando generar valores agregados a los clientes, proveedores y empleados. |
Públicos Objetivo |
Los sitios web generalmente están diseñados pensando en los consumidores, que son los que compran los productos y servicios. |
Los portales corporativos van más haya del consumidor, incluyendo en sus portales información y recursos relevante para sus proveedores, distribuidores, empleados y socios de negocio. |
Tamaño |
El sitio web generalmente está compuesto de menos de 50 páginas web. |
Los portales corporativos generalmente están compuestos de más de 50 páginas de información y permanecen en constante crecimiento. |
Funcionalidad |
Los sitios web generalmente están desarrollados como una herramienta de marketing o de comercio electrónico permitiendo una interacción limitada con el usuario. |
Los portales corporativos generalmente están compuestos por una serie de servicios en línea desarrollados a la medida, incrementando la productividad, interacción y disponibilidad de información. |
Profundidad de la Información |
Los sitios web incluyen información de sus productos y servicios de manera muy general. |
Los portales corporativos incluyen información de los productos y servicios de manera detallada (manuales, guías, foros de retroalimentación con otros clientes, etc.) |
Dinamismo de Contenidos |
Los sitios web generalmente están compuestos por contenidos estáticos o que cambian con poca frecuencia. |
Los portales corporativos generalmente están compuestos por aplicaciones web que permiten una actualización y publicación de contenidos en tiempo real (CMS). |
Atención al cliente |
Los sitios web incluyen un correo, forma de contacto o teléfono a través del cual se pueden poner en contacto con el área de atención al cliente. |
Los portales corporativos incluyen una base de conocimiento con las preguntas más frecuentes, artículos sobre modos de uso, recomendaciones, ligas a información detallada del producto y su uso, o asesoría en línea en tiempo real desde el mismo portal. |
La respuesta dependerá de su motivación principal para el diseño (o rediseño) de su sitio de Internet. (Ver el factor estrategia en la tabla anterior). En Adivor® contamos con servicios especializados para ambos casos, independientemente de que su empresa esté iniciado nosotros podemos asesorarlo y ayudarlo a tomar la mejor decisión.