Siete recomendaciones a los políticos aspirantes

MERIDA, Yucatán, a 29 de noviembre de 2011. El estudio de diferentes casos de elecciones presidenciales demuestra que las redes sociales pueden ser factor de triunfo en una campaña electoral siempre y cuando haya de por medio una buena estrategia, de lo contrario pueden ser factor de fracaso, expuso Fernando Santa Cruz Ruiz, director del corporativo Adivor-Inériva-Logismic, empresas dedicadas a las Tecnologías de la Información.

En  conferencia que dictó ante estudiantes de la Universidad Vasconcelos de Oaxaca, con motivo de la Semana Cultural y Académica, el empresario yucateco hizo un estudio comparativo entre dos campañas: una exitosa, la de Barack Obama a la presidencia de los EE.UU. y otra que fracasó que fue la del colombiano Antanas Mockus.

Los dos casos, agregó, tuvieron como común denominador la amplia penetración en las redes sociales; sin embargo, los resultados fueron muy diferentes. Lo interesante es conocer las causas por las cuales una fue ganadora y la otra fue perdedora.

El caso de Obama, que se ha convertido en referencia mundial de cómo hacer una campaña en redes sociales, fue de éxito porque redefinió el uso de las herramientas disponibles en internet para lograr tres objetivos importantes: difundir un mensaje claro y focalizado, obtener financiamiento y lograr activismo y participación de sus seguidores.

El caso de Mockus quien hizo mucho ruido en las redes sociales lo que hizo ganarse el mote de “el rey de las redes sociales”, logró  que miles de personas de la clase media con Internet sin dudar señalaban que él ganaría la elección.

Los errores cometidos

Y aunque empató en una primera vuelta con Juan Manuel Santos, actual presidente de Colombia incurrió en errores que finalmente le hicieron perder: 1. Su mensaje no fue consistente ya que lo cambió en varias ocasiones, 2. No se ocupó en hacer alianzas políticas, 3. Se confrontó con otros actores políticos, 4. No integró una estructura para movilizar a los votantes el día de la jornada electoral, 5. No consideró que la mayoría de votantes no tiene acceso a Internet.

-Lo anterior comprueba que es incorrecto creer que una elección se puede ganar “a punta de Twitter o de Facebook” –advirtió-. Ciertamente las redes constituyen una oportunidad para los políticos ya que es un canal de comunicación bidireccional, pero hay que saber aprovecharlas.

Recomendaciones a los políticos

Ante esta situación, señaló, es importante que los políticos que ya están aspirando para las elecciones de 2012, tengan en cuenta las siguientes siete recomendaciones: 1. El político que se meta en las redes debe estar preparado para la crítica de todo tipo y en cualquier tono. 2. Debe ser auténtico, coherente y transparente en sus acciones.

3. Debe aprender a retroalimentarse. 4. Mantener una comunicación constante y dinámica. 5. Aprovechar la segmentación y medición que ofrece Internet. 6. Contar con asesoría de especialistas, y 7. Construir y difundir un mensaje corto, creíble e inspirador.