Justin Amash es representante del Congreso Distrital de Michigan y es fiel ejemplo de que la credibilidad y transparencia en política puede ser un gran capital. El éxito de Amash en las redes sociales es muy sencillo; comenzó a publicar vía Facebook su postura y definición de todos sus votos en el congreso de su Estado, junto con una explicación de sus razones.
Los resultados de sus acciones:
Visibilidad en los medios: sus propuesas legislativas reciben gran cobertura mediática, plantea razonamientos y asume responsabilidades respecto a su actuar como legislador. Suena común, pero en México y en otros países incluyendo EEUU, esto no es así, o al menos no con el nivel de apertura que propone Justin.
Credibilidad: Ya que las personas conocían de primera mano, la decisión de su representante y las razones de sus votos. De primera instancia tenemos la sensación que él está tomando la decisión y no es uno más de lo que lenvantan el dedo. Pueden aplaudirle o debartir directamente la razón de su decisión, y tener un dialogo que la misma red social permite.
Transparencia: Las decisiones se publican y comentan en Facebook, dónde los electores pasan gran parte de su tiempo online y en un medio dónde se puede interactuar y recibir retroalimentación directa. Justin comenta: “No siempre es a favor, pero se promueve un debate inteligente de las ideas con gran apertura”
Clase 101 de Redes Sociales para el político Mexicano.
La pregunta para México es: ¿cuántos de los diputados y senadores para 2012 estarán dispuestos a asumir el tan mencionado “costo político” de sus votos y seguir iniciativas como la de Amash? En 2012, los políticos mexicanos tienen la gran oportunidad de cambiar la dinámica de interacción con los votantes, y como ejemplo de este nuevo tipo de marketing político, pondremos el caso de éxito más difundido desde el 2008: La campaña de Barak Obama. Barak Obama, redefinió la forma de hacer campañas políticas, utilizando de manera única, todas las herramientas disponibles en Internet, para lograr tres cosas importantes:
- Difundir su mensaje: Las propuestas políticas y la difusión de éstas.
- Obtener financiamiento: para poder continuar con la campaña electoral, tanto en medios digitales como en medios masivos tradicionales.
- Lograr el activismo y la participación: no sólo de sus simpatizantes, sino también de los votantes que no habían tomado una decisión.
Al final de su campaña, Obama logró más de 3.2 millones de donantes online, su página en Facebook obtuvo más de 18 Millones de usuarios, y su canal en Youtube tiene casi 160 Millones de visitas. Y éstos son sólo algunos datos de los resultados de su campaña sin precedentes.
¿Cómo usar las Redes Sociales en la política?
En próximos artículos detallaremos más estrategias puntuales, pero nos gustaría sentar las bases muy claras de su potencial uso, la cual visualizo en 3 dimensiones:
- Es una Herramienta de Marketing.
- Es un canal de conversación
- Es un oído al clamor popular.
Tres dinámicas muy concretas que requieren de dos ingredientes secretos algo difíciles de conseguir en la política mexicana: La autenticidad y la Naturalidad. El responsable debe de conocer al cien por ciento la filosofía, visión y programa de trabajo de su propuesta y para ello, qué mejor que el mismo político y no su staff, tal es el caso de J. Amash quien asegura manejar su propia cuenta en Facebook, reconoce que es una labor hasta cierto punto demandante, pero gratificante ya que es el constructor de diálogos directos con sus electores, lo cual le permite entablar conversaciones ricas con una audiencia que espera recibir información de valor. Finalmente, concluyo diciendo que lo importante es el mensaje y el medio queda en segundo término.
Fernado Santa Cruz Ruiz es fundador de ADIVOR, Agencia de Maketing Digital, Ingeniero en Sistemas de Estratégicos de Información con amplia experiencia en implementación de estrategias de mercadotecnia en Internet.
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